Politica di Rimborso di Fiorique

Benvenuti su Fiorique, l’ecommerce di Paolo Salvati. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Di seguito troverai la nostra politica di rimborso.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

2. Procedura di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, puoi contattarci all’indirizzo email: Info@laboutiquedelfiore.rm.it. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.

3. Condizioni per il Rimborso

Per avere diritto a un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non usato o danneggiato, e deve essere restituito con l’imballaggio originale e tutti gli accessori o manuali inclusi.

4. Esclusioni

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, tra cui:

• Articoli personalizzati o su misura
• Prodotti deperibili (come alimentari o fiori)
• Articoli sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti (ad esempio, prodotti per la cura personale).

5. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, ricezione di un prodotto errato o difettoso).

6. Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dello stato del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

7. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo email: supporto@fiorique.com, fornendo dettagli e, se possibile, fotografie del difetto o del danno. Provvederemo a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci:

Email: Info@laboutiquedelfiore.rm.it
Telefono: 

06 941 5045
331 7586205

Indirizzo: Piazza Vincenzo Bellini 1/2/3 00046 Grottaferrata RM

Grazie per aver scelto Fiorique!

Paolo Salvati